よくあるご質問

商品、見積などのご質問

見積提出や、現地調査は無料ですか。
どちらも無料です。まずはお電話でお客様の現状をお聞きしまして、
現地調査が必要な場合は直接ご訪問のうえ、お見積もりを提出させて頂きます。
エアコンは新品ですか。
弊社で取り扱う商品はすべて新品、メーカーの正規ルートです。
なぜ安いのですか。
弊社は長年、業務用エアコンを専門に販売・設置しております。
取り扱い台数も多いため、仕入れ価格が安くなります。
またインターネット販売によるコスト削減により、特別価格でご提供させて頂きます。
メーカー保証は受けられますか。
メーカーの正規ルートから仕入れておりますので、
各メーカーが定める保証が受けられます。
工事費はどれぐらいかかりますか。
工事費につきましては、現場の状況により様々ですので
個別にお問い合わせください。
工事可能な地域はどこですか。
近畿地方のお客様であれば、弊社が直接工事させて頂きます。
関東、その他地域のお客様も協力業者による施工が可能ですので
お問い合わせください。
どのエアコンを選べばいいのか分かりません。
お客様の使用用途や、現場状況をお調べして、弊社が最適なエアコン・馬力数をご提案致します。
納期はどうなりますか。
メーカーに在庫がある場合は、お支払い確認後、最短2営業日後に納品可能です。
送料、消費税はどうなりますか。見積りに載っていない料金はありますか。
サイトに掲載の価格は、送料、消費税込みのお値段です。
弊社からお出しする見積りには、原則としてすべての費用を盛り込んであります。
価格表にない機種は取り扱っていますか。特殊工事をお願いできますか。
メーカーの全機種を取り扱っております。特殊工事も得意としておりますので、ぜひお問い合わせください。
図面や資料を送りたいのですが。
FAXや郵送、PDFやWord、Excel、一太郎、JPG等の形式でしたらメールに添付してお送りください。その際のメールアドレスはaircon@oct.zaq.ne.jpにお願いします。

注文後のご質問

支払い方法、支払期限について教えて下さい
支払い方法は銀行振込になります。リース等をご希望のお客様には個別対応させて頂きます。
エアコン本体+工事のお客様は、工事終了後に請求書を郵送致しますので、
お手元に届いてから1週間以内にお支払いをお願いします。
法人様の場合、締日に合わせることも可能ですので、ご相談願います。
工事完了後、現金支払いをご希望でしたら事前にお申し付け下さい。領収証を発行します。

エアコン販売のみのお客様には、恐れ入りますが前払いでお願いしております。
お支払い方法は、銀行振込のみとなります。
大阪近郊で代引きが可能な場合もございますが、事前にご相談下さい。
届いたエアコンが不良品の場合どうなりますか
すみやかに修理、良品交換対応いたします。できるだけ早いご連絡をお願い申し上げます。
交換費用は全額、弊社が負担いたします。
返品したいのですが
恐れ入りますが、お客様のご都合による返品は受け付けられません。
ただし間違った商品をお届けした場合や、お届けした商品が破損等、初期不良が発生した場合は、良品と交換致します。
納品より10日以内にご連絡ください。
領収証は発行されますか
銀行振込の際の「お振込控」や通帳明細などが、税法上の領収証となりますので原則発行はしておりません。 別途必要な方は、弊社にご連絡下さい。郵送にてお送り致します。
官公庁民間施工歴39年 業務用エアコンはエアコンサポートにお任せ！

エアコンサポートの特徴